Системна несправедливість
2025 рік розпочався з гучного скандалу у сфері житлово-комунальних послуг. Держпродспоживслужба офіційно заявила: понад 948 тисяч гривень мають бути повернені громадянам через незаконне завищення тарифів. Проведені перевірки підтвердили те, що давно підозрювали мільйони українців — їх нахабно ошукували у платіжках.
Комунальні підприємства, які мали б забезпечувати громадян якісними послугами, перетворилися на інструмент прихованого грабунку. Завищення тарифів, маніпуляції з цифрами у квитанціях, відсутність прозорості у нарахуваннях — усе це стало нормою, а не винятком.
Масштаби шахрайства: факти говорять самі за себе
У перші три місяці 2025 року було проведено 36 позапланових перевірок підприємств, що надають комунальні послуги. Порушення зафіксовано у 32 випадках — це 88,9% усіх перевірених компаній. Тобто майже кожне підприємство працює з грубими порушеннями. Основні виявлені схеми:
- Завищення тарифів у порівнянні з офіційно затвердженими нормами.
- Помилкове або навмисне некоректне нарахування сум.
- Відсутність чітких обґрунтувань до розрахунків.
Наслідки не змусили себе чекати: 18 підприємств оштрафовано на 413,4 тис. грн, ще 23 отримали приписи щодо коригування тарифів. Посадовців, відповідальних за порушення, оштрафовано на 46,1 тис. грн — хоча ця сума виглядає радше як символічне попередження, ніж справжнє покарання.
Гроші мають повернути — але чи всі отримають справедливість?
Загальна сума повернення — 948,9 тис. грн. Ці кошти будуть або зараховані у вигляді перерахунку майбутніх платежів, або повернуті безпосередньо споживачу. Однак досвід показує: процес повернення може бути тривалим, непрозорим і обтяженим бюрократією.
Чи дійдуть ці кошти до кожного, хто постраждав? Питання відкрите. Багато громадян навіть не здогадуються, що переплачували. І саме тому головне завдання — навчити споживача бути обізнаним і вимогливим.
Чому платіжки треба читати з лупою
Заступник голови Держпродспоживслужби Андрій Крейтор підкреслює: тарифи мають бути економічно обґрунтованими, а кожен споживач — уважним. Якщо в платіжці з’являється сума, яка не відповідає фактичному споживанню або значно вища за норму — це вже привід бити на сполох.
Держпродспоживслужба радить:
- Перевіряти кожну суму у квитанції, порівнювати з попередніми місяцями.
- Зберігати копії всіх квитанцій — це єдиний доказ у разі спору.
- Вимагати у підприємств пояснень і розрахунків тарифів.
- У разі порушень — негайно звертатися до територіальних управлінь Держпродспоживслужби.
Системна проблема, а не поодинокий інцидент
Від квітня 2024 року по березень 2025 року проведено 241 перевірку у сфері комунальних послуг. Загальна сума накладених санкцій — 3,7 млн грн. Це свідчить не про один збій у системі, а про глибоку корупцію і безконтрольність у тарифоутворенні.
Формально контроль існує, але його ефективність залишає бажати кращого. Адже щоразу, коли держава не забезпечує реальну прозорість, комунальні монополії використовують цю слабкість у власних інтересах.
Висновки та заклики до дії
Громадяни мають усвідомити: без їхньої участі жодна реформа у сфері ЖКГ не буде ефективною. Підприємства повинні знати, що споживачі більше не є безмовними платниками — вони готові відстоювати свої права.
Із кожним випадком завищення тарифів ми бачимо: контроль з боку держави слабкий, а корекція ситуації відбувається постфактум. Це неприпустимо. Необхідна реформа тарифоутворення, автоматизація перевірок, прозорі цифрові інструменти та суворіші покарання за порушення.
Долучайся до боротьби
Кожен споживач може змінити ситуацію — достатньо бути уважним, не боятися запитувати та фіксувати порушення. Прозора комуналка — це не мрія, а право, яке треба захищати щодня.
About the Author
